【微动态】专业守护，暖医到家
发布日期：2025-12-24 10:33:45
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12月22日上午，寒风凛冽。我院普通外科二病区两位医护人员没有像往常一样穿梭于病房，而是带着医疗护理包，敲开了市民戴爷爷家的门。就在几天前，81岁的戴爷爷因肠癌术后刚刚出院，行动不便，家属正为如何返回医院拆线和更换造口袋而发愁。一次基于患者实际需求的上门医疗服务，就此展开。
此次上门服务，源于科室“玫瑰之家”患者关怀群内的一次日常沟通。面对家属“天冷外出困难”的担忧，科室迅速评估并作出了“我们上门”的决定。这不仅是一次主动服务，更是我院推行“患者全程关怀体系”的一次标准实践。该体系明确，对于高龄、行动不便或有特殊困难的重点出院患者，经评估可提供必要的延续性居家护理，旨在让专业的医疗关怀不止步于出院通知书。
“伤口愈合得不错，您放松。”在戴爷爷家中，医护人员仔细评估了恢复情况，熟练地完成了拆线和造口护理，每一步操作都严格遵守院内感染控制规范。同时，她们耐心地向家属演示了居家护理的要点。“真没想到，这么冷的天，医生护士能来家里，解决了我们的大难题！”家属的连声道谢，让这个寒冷的冬日充满了暖意。
近年来，为应对老龄化社会带来的慢病管理、术后康复等长期照护需求，我院积极探索医疗服务模式的延伸与创新。建立专项患者随访档案、开通科室级医患沟通平台、制定标准化上门服务流程清单，一系列举措正推动着“以患者为中心”的理念从口号转化为制度化、可操作的具体行动。此次为戴爷爷提供的上门服务，正是这一系列制度在具体场景下的自然触发与执行。
医疗的价值，在手术台上的争分夺秒，也在康复路上细致入微的守护。从院内到家中，变化的只是服务的地点，不变的是对患者全周期健康的责任。我院将继续深化服务内涵，探索构建更完善的“医院-社区-家庭”联动照护模式，让医疗关怀更具温度，更触手可及。
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