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安徽省医疗服务信息社会公开内容(2024四季度)
发布日期:2025-01-15 08:25:26   点击:
信息分类 指标项目 本期数值 上期数值
 
 
 
 
 
 
 
 
1.基本情况
 
 
 
 
 
1.1重点(特色)专科
国家级 / /
省级 / /
 
市级
骨科
医学影像科
超声医学科
呼吸与危重症医学科
骨科
医学影像科
超声医学科
呼吸与危重症医学科
 
院级
放射科
医学影像科
骨科
呼吸与危重症医学科
放射科
医学影像科
骨科
呼吸与危重症医学科
1.2 “江淮名医”人数 / /
1.3床医比 1:0.4 1:0.4
1.4床护比 1:0.638 1:0.621
 
 
 
 
2.医疗费用
2.1门诊患者人均医疗费用(元) 504.02 392.73
2.2住院患者人均医疗费用(元) 9120 9255
2.3医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2)
 
2.4基本医保实际报销比例(%)
城镇职工 79.82 79.51
城乡居民 68.39 67.75
 
 
 
 
 
 
 
 
3.医疗质量
3.1治愈好转率(%) 79.1 81.1
3.2手术前后诊断符合率(%) 99.9 99.9
3.3急诊抢救成功率(%) 98.5 99
3.4抗菌药物使用强度(DDDs) 27.05 24.13
3.5门诊输液率(%) 4.87 5.82
3.6无菌手术切口感染率(%) 0.38  0.18
3.7住院患者压疮发生率(%) 0.017 0.017
3.8出院患者手术占比(%) 21 18
3.9手术患者并发症发生率(%) 0 0

 
 
 
 
 
 
 
4.运行效率
4.1门诊患者平均预约诊疗率(%) 73.26 65.22
4.2门诊患者预约后平均等待时间(分钟) 10.75 10.8
 
 
4.3术前待床日(天)
二级手术 2.4 2.5
三级手术 3.6 4.0
四级手术 5.4 5.2
4.4病床使用率(%) 87.6 84,.1
4.5出院者平均住院日(天) 9.1 8.7
4.6门诊人次 69032 62296
4.7出院人次 5413 5346
5.患者满意度 总体满意度(%) 98.59 98.45
6.服务承诺 医疗机构服务承诺内容(见附件3)

医疗机构住院患者单病种平均费用
住院患者前20 位单病种平均费用
序号 疾病名称
(按ICD-10编
码分类)
术式 本期平均费用(元) 上期平均费用(元)
1 子宫平滑肌瘤   8995.23 9656.79
2 卵巢良性肿瘤   11926.32 9637.89
3 甲状腺良性肿瘤   15104.05 13854.81
4 白内障   0 0
5 脑梗死   10783.43 10854.42
6 下肢静脉曲张   6521.63 6003.14
7 肺炎   6215.7 6001.9
8 鼻中隔偏曲   0 4899.8
9 输尿管结石   4228.13 6288.65
10 腹股沟疝   0 7372.94
11        
12        
13        
14        
15        
16        
17        
18        
19        
20        
医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用
 
序号
疾病名称
(按ICD-10编
码分类)
 
术式
 
本期平均费用(元)
 
上期平均费用(元)
1        
2        
3        
4        
5        
附件 3
 

医疗机构服务承诺内容
序号 承诺服务内容
1 坚持以病人为中心,为患者提供热情、周到、优质、便捷的服务。
2 严格贯彻执行医德规范,挂牌上岗,礼貌待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、刁难病人,杜绝生、冷、硬、推。
3 遵循医疗原则,遵守诊疗常规,因病施治,以良好的医疗技术为患者服务,做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。实行24小时应诊制,开设无假日门诊,实行夏日制门诊(每年的4月-9月提前半小时开诊),危重病人开设"绿色通道",必要时先就诊,再挂号收费。
4 实行首问负责制、首诊负责制,首诊科室、首诊医生对患者认真负责,做到及时接诊、及时诊断、及时治疗。门诊设服务台、行政总值班服务台、药学服务台等,负责导医导送、咨询解答和来访。
5 缩短排队时间,门诊挂号、收费、取药等排队原则上不超过15人。检查报告限时服务,门诊血常规、大小便检查在30分钟内报出结果,生化急诊60分钟内报出结果,放射常规摄片60分钟内报出结果,急诊CT、核磁在检查结束后2小时内出报告,遇特殊情况检查前预先通知。
6 实行投诉限时办结制度。设立举报电话、信箱,自觉接受患者和社会监督。接到群众投诉后,能立即解决的立即解决,不能立即解决的在 3个工作日内进行转办和督办,一般投诉在 15个工作日内办结(特殊情况例外)。公开医院投诉电话:医疗质量投诉(医务处)2878495、医疗费用投诉(医保科)2867865、医疗服务投诉(文明办)2809776、总值班18905626710。
7 严格执行国家物价政策和收费标准,实行收费标准公示制、住院费用一日清单制、门诊费用查询制,不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费,尊重患者的选择权、知情权和监督权。
8 不接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。认真按规定签订医患双方不收不送“红包”协议书。
9 不接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
10 不准实行开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成。不违规接受社会捐赠资,不参与推销活动和违规发布医疗广告。不出具虚假医学证明。

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