安徽省医疗服务信息社会公开内容(一季度)
发布日期：2023-04-18 15:30:19
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| 信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 | |
| 1.基本情况 |
1.1重点(特色)专科 |
国家级 | / | / |
| 省级 | / | / | ||
| 市级 |
消化内科 神经内科 中医肾病专科 |
消化内科 神经内科 中医肾病专科 |
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| 院级 |
放射科 医学影像科 骨科 呼吸与危重症医学科 |
放射科 医学影像科 骨科 呼吸与危重症医学科 |
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| 1.2 “江淮名医”人数 | / | / | ||
| 1.3床医比 | 1:0.4 | 1:0.4 | ||
| 1.4床护比 | 1：0.586 | 1:0.6 | ||
| 2.医疗费用 |
2.1门诊患者人均医疗费用(元) | 343.15 | 350.29 | |
| 2.2住院患者人均医疗费用(元) | 8612 | 8986 | ||
| 2.3医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2) | ||||
| 2.4基本医保实际报销比例(%) |
城镇职工 | 75.61 | 78.7% | |
| 城乡居民 | 65.04 | 68.9% | ||
| 3.医疗质量 |
3.1治愈好转率(%) | 80.5% | 81.7% | |
| 3.2手术前后诊断符合率(%) | 98.6% | 99.7% | ||
| 3.3急诊抢救成功率(%） | 91.3% | 97.97% | ||
| 3.4抗菌药物使用强度(DDDs) | 40.77 | 33.06 | ||
| 3.5门诊输液率(%) | 3.17 | 5.07% | ||
| 3.6无菌手术切口感染率(%） | 0 | 0 | ||
| 3.7住院患者压疮发生率(%) | 0.019 | 0 | ||
| 3.8出院患者手术占比(%) | 26.7% | 19.45% | ||
| 3.9手术患者并发症发生率(%) | 0 | 0.9% |
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4.运行效率 |
4.1门诊患者平均预约诊疗率(%) | 60.98 | 60.93 | |
| 4.2门诊患者预约后平均等待时间(分钟) | 9.2 | 10 | ||
| 4.3术前待床日(天) |
二级手术 | 2.4 | 2.4 | |
| 三级手术 | 3.2 | 3.8 | ||
| 四级手术 | 3.9 | 3.9 | ||
| 4.4病床使用率(%) | 74.4% | 67.4% | ||
| 4.5出院者平均住院日(天) | 8.4 | 7.6 | ||
| 4.6门诊人次 | 68621 | 80658 | ||
| 4.7出院人次 | 4836 | 4321 | ||
| 5.患者满意度 | 总体满意度(%) | 97 | 98 | |
| 6.服务承诺 | 医疗机构服务承诺内容(见附件3) | |||
医疗机构住院患者单病种平均费用
| 住院患者前20 位单病种平均费用 | ||||
| 序号 |
疾病名称 (按ICD-10编 码分类) |
术式 |
本期平均费用(元) |
上期平均费用(元) |
| 1 | 子宫平滑肌瘤 | 11885.92 | 11552.78 | |
| 2 | 卵巢良性肿瘤 | 11924.48 | 10966.15 | |
| 3 | 甲状腺良性肿瘤 | 13206.79 | 10860.55 | |
| 4 | 白内障 | 5416.97 | 0 | |
| 5 | 脑梗死 | 13210.44 | 7575.92 | |
| 6 | 下肢静脉曲张 | 6433.75 | 7055.57 | |
| 7 | 肺炎 | 6040.64 | 5373.3 | |
| 8 | 鼻中隔偏曲 | 4221.17 | 4408.41 | |
| 9 | 输尿管结石 | 6896.53 | 10399.17 | |
| 10 | 腹股沟疝 | 7290 | 0 | |
| 11 | ||||
| 12 | ||||
| 13 | ||||
| 14 | ||||
| 15 | ||||
| 16 | ||||
| 17 | ||||
| 18 | ||||
| 19 | ||||
| 20 | ||||
| 医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用 | ||||
| 序号 |
疾病名称 (按ICD-10编 码分类) |
术式 |
本期平均费用(元) |
上期平均费用(元) |
| 1 | ||||
| 2 | ||||
| 3 | ||||
| 4 | ||||
| 5 | ||||
附件 3 医疗机构服务承诺内容
| 序号 | 承诺服务内容 |
| 1 | 坚持以病人为中心，为患者提供热情、周到、优质、便捷的服务。 |
| 2 | 严格贯彻执行医德规范，挂牌上岗，礼貌待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人，杜绝生、冷、硬、推。 |
| 3 | 遵循医疗原则，遵守诊疗常规，因病施治，以良好的医疗技术为患者服务，做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。实行24小时应诊制，开设无假日门诊，实行夏日制门诊（每年的4月-9月提前半小时开诊），危重病人开设"绿色通道"，必要时先就诊，再挂号收费。 |
| 4 | 实行首问负责制、首诊负责制，首诊科室、首诊医生对患者认真负责，做到及时接诊、及时诊断、及时治疗。门诊设服务台、行政总值班服务台、药学服务台等，负责导医导送、咨询解答和来访。 |
| 5 | 缩短排队时间，门诊挂号、收费、取药等排队原则上不超过15人。检查报告限时服务，门诊血常规、大小便检查在30分钟内报出结果,生化急诊60分钟内报出结果，放射常规摄片60分钟内报出结果，急诊CT、核磁在检查结束后2小时内出报告，遇特殊情况检查前预先通知。 |
| 6 | 实行投诉限时办结制度。设立举报电话、信箱，自觉接受患者和社会监督。接到群众投诉后，能立即解决的立即解决，不能立即解决的在 3个工作日内进行转办和督办，一般投诉在 15个工作日内办结（特殊情况例外）。公开医院投诉电话：医疗质量投诉（医务处）2878495、医疗费用投诉（医保科）2867865、医疗服务投诉（文明办）2809776、总值班18905626710。 |
| 7 | 严格执行国家物价政策和收费标准，实行收费标准公示制、住院费用一日清单制、门诊费用查询制，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费，尊重患者的选择权、知情权和监督权。 |
| 8 | 不接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。认真按规定签订医患双方不收不送“红包”协议书。 |
| 9 | 不接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。 |
| 10 | 不准实行开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成。不违规接受社会捐赠资，不参与推销活动和违规发布医疗广告。不出具虚假医学证明。 |
皖公网安备34070502000102