【改善护理服务•一科一品】守护透析患者生命线——血液透析中心
发布日期：2025-02-07 10:12:42
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血管通路作为透析患者的生命线，承载着患者的生命之光。自体动静脉内瘘（ AVF ）具有感染率低、住院率低、使用周期长等优点，被认为是最佳血管通路。长期透析治疗，患者可能出现内瘘狭窄、血栓形成、感染、血肿等并发症，从而影响透析效果和患者生活质量。铜陵市立医院血液透析中心聚焦透析患者需求，将“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”贯穿患者整个透析过程，开展多样改善护理服务举措，保护透析患者生命线，提高患者对护理服务满意度。
患者管理信息化
血液透析治疗是一个持续、长期的过程，而精准、连续的透析处方是保障透析质量的关键。科室利用血液净化云净信息化管理系统全方位管理患者，保障患者安全。
内瘘护理个性化
血管通路是透析患者的“生命线”，贯穿着透析患者的始终。科室成立血管通路小组，全程管理患者“生命线”。
关注新瘘使用：建立《新瘘使用情况登记表》，每次透析时全面评估患者，记录患者建瘘天数、有无糖尿病、穿刺方向、穿刺过程是否顺利、血流量是否充足、拔针后有无血肿等。
透析前充分评估：透析前进行超声血管评估，选择最佳的血管通路方式，制定内瘘穿刺图，按照穿刺位点有计划的穿刺，延长内瘘使用寿命。
健康教育多元化
对于肾友群体来说，健康宣教尤为重要，护士采用制作健康教育册、开展集中讲座、一对一指导等多元化形式开展宣教，并将复杂的专业知识拍摄成通俗易懂的科普微视频，让患者及家属随时了解疾病知识和日常护理要点，进一步提升患者居家自护能力。
关爱患者暖心化
整洁舒适的透析环境：血液透析治中心本着“以人为本”的服务宗旨，在提高医疗服务的同时，不断改善优化患者的医疗环境，提供干净、整洁、舒适的病区环境。
细致入微的护理服务：“老伴到市立医院透析十多年了，方方面面服务都很到位！孩子们也放心，我们也觉得特别轻松！”
“平时有什么需要，我们还没有说，护士就主动伸手帮忙，细心到扶着我下床时还一直跟我说回家注意些啥！”
医护人员将优质护理服务落实在日常工作中，不仅仅是帮助患者热饭、喂饭、喂水，协助家属结账、取药，更在治疗之余耐心倾听患者心声，安慰和鼓励他们。
暖心的便民服务箱：为了预防患者透析时发生低血糖，医护人员准备了暖心的便民箱，箱内长期备有一次性水杯、爱心棒棒糖，为患者随时补充能量，预防透析中低血糖的发生，最大化的为患者提供便利。
长期的贴心服务，让医患之间不再是简单的治疗与被治疗关系，更像亲密无间的家人。患者对我们产生了深深的依赖，因为这里有熟悉且值得信任的医护人员。未来，血液透析中心将继续坚持“用心呵护，透亮人生”服务理念，为肾友提供连续性护理服务，持续打造特色专科护理服务品牌，竭尽全力延续血透患者的透析之路！
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