从30年前“醒来，铜陵”的呐喊

到今日医改“铜陵模式”的推出，

铜陵市立医院——

立足于为人民谋健康福祉，

秉承“精细、精准、精心”精神，

抓住服务，延伸服务，

突破藩篱，超越服务，

以绣花功夫持续改善医疗服务，

走出了一条独具特色的

健康服务创新之路。

       医院全面贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实党中央、国务院和全国卫生与健康大会精神，坚持以人民为中心的发展思想，以健全现代医院管理制度、全面建立优质高效的医疗卫生服务体系为目标，提升居民就医获得感。突出问题导向，精准施策，一手抓改革，以城市紧密型医联体建设为抓手，提升医疗质量，加强社区卫生机构服务能力建设；一手抓改善，通过巩固成果、创新服务、科技支撑、宣传引导，努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适、群众更加满意.

       在全国医疗卫生机构中首家建立接续服务中心，为患者提供上下双向转诊、全程导护、办理先住院后付费等工作；同时开设了全年无休的微信群及24小时不间断电话服务。现已成为铜陵市立医院医联体服务患者和广大居民的重要枢纽。

       医院在门诊大厅设立综合服务中心，将医疗、医保、药学、护理、预约诊疗、门诊导医与咨询等患者需求的医疗卫生健康服务整合在一起，实行“一站式服务”，极大地方便了患者与居民。

       医院组建医务社会工作部，负责医务社会工作及志愿者、义工服务的组织、协调和管理。成立了由党员、团员和社会义工组成的“铜草花志愿服务队”，围绕病人需求、社会服务、公益事业等方面开展志愿服务活动，为需要关爱、帮助的个人和群体，提供生活、护理、文化、教育等方面的经常性服务。年志愿服务累计人数达到近万人次，累积服务时间超2万小时。

       医院搭建包括医、药、护、心电、检验、影像、超声等在内的“医联体远程会诊中心”，推动优质医疗资源有序下沉，实现了医联体内外优质医疗资源的互通与共享，大大提升了基层医疗卫生机构的服务能力，切实缓解了患者、特别是边远地区患者的看病难题，提升了群众就医的可及性与获得感.

       引进我市第一位针灸学博士，并为其设立专门的工作室，为患者提供高质量的医疗服务。近年来，市立医院积极引进高端人才和优质医疗资源，建立起与群众健康需求相适应的医疗服务体系，全面提升医疗服务能力。

       组建由经验丰富的医、药、护等专业人员构成的家庭医生服务团队，为来院就医不便的患者提供上门诊疗、补液、肌肉注射、鼻饲管置换、导尿管置换、各种伤口清创、换药护理、拆线、导管护理、上门配送药等医疗服务。既让患者在家轻松方便地享受到了医院的医疗服务，又大大减轻了他们的经济负担。