市医“两会”
为进一步贯彻“以病人为中心”的服务理念,强化对医院服务质量、医疗水平的监督力度,加强医院行风建设工作,改善人民群众看病就医感受,促进医院更好、更快发展,11月18日,铜陵市立医院组织召开了社会(行风)监督员座谈会及全院病员座谈会。
社会(行风)监督员座谈会由院党委委员、纪委书记宋周良主持,相关职能部门负责人以及外聘行风社会监督员代表参加了会议。
座谈会上,宋周良书记代表医院,从医院概况、疫情防控工作、基础建设、政风行风建设、下一步重点工作等方面向社会监督员作了汇报,并诚恳地请社会监督员就医院的服务质量、医德医风、医院管理等方面多提宝贵意见和建议。来自不同行业、不同岗位的行风监督员们结合自己平时收集到的信息和亲身感受对医院行风建设认真提出了意见和建议。
监督员们普遍认为,今年以来,市立医院的建设与发展,尤其是医疗技术水平和服务质量都跃上了新台阶。监督员们希望今后医院在做好疫情防控常态化工作的基础上,把行风建设推向更新的高度,为人民群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务;希望医院要进一步加大对外宣传力度,将医院开展的活动、取得的成绩、学科建设、品牌特色等信息,主动地向社会展示出去,树立医院良好的社会形象。
在全院病员座谈会上,各职能部门负责人主动听取患者、患者家属对医疗质量、医院服务等方面的意见和建议,接受患者监督,及时查找弥补不足,以期获得提高。
愉快融洽的气氛中,参会患者及家属踊跃发言,讲述了他们住院期间的亲身经历和感受,对我院的医疗水平、服务态度和护理工作给予了肯定,同时对医院环境、基础设施等等也提出了宝贵的意见。
铜陵市立医院党委委员、副院长钱震东,对此次座谈会做出总结,对各位病友对医院的支持与认可表示感谢。并要求相关职能部门对于大家提出的意见和建议,马上落实;不能立即解决的,要提出解决方案或建议,认真研究解决。