为贯彻落实医院党委“四大行动”,提升后勤保障工作品质,助推医院高质量发展,铜陵市立医院后勤党总支开展“一线吹哨,后勤保障人报到”主题活动。以精细化的手段,通过后勤保障治理创新,实现对医、患及社会需求的精准响应,提供精细服务。
遵循医院后勤工作、服务的规律及特点,后勤党总支结合“四大行动”与工作实践,以多种形式,不同角度,将学习教育活动落到实处,全面激发后勤干部职工的工作热情和创造潜能,提升主动服务意识。
通过职业道德教育、先进榜样教育等形式,强化后勤干部职工的工作紧迫感、危机感和责任感;采用“请进来、送出去”方式,积极开展后勤职工的技术培训,依靠科学技术的创新发展提升职工技术能力和综合素质, 真正为临床医务人员、患者提供优质服务,为医院后勤保障的正常运行奠定坚实基础。
建立服务信息平台,设置一条热线、一个微信群,通过移动端,对后勤维修服务、投诉服务、巡检服务等进行综合受理、统一调度,方便了临床一线,同样也是后勤服务前移的重要举措。
指尖上的应用,点击之间,服务即达,方便医护与患者。同时帮助整合碎片化资源,拓宽服务板块与后勤服务范围,综合提升后勤服务满意度。
结合物联化、信息化的平台,融合软硬件、IT 信息系统等方法,实现医院信息资源的共享及优化配置;运用互联网、物联网、云计算、大数据、空间地理信息等新一代智慧技术,引领后勤科技化发展。推进数字化医院后勤建设,实现医院临床与后勤部门之间智慧链接,从而破解医院医患人身、财产安全、 设备部运行和电力运行等方面的难题,提高医院整体运营效率。
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这就是后勤,一群从事着不显眼,却默默坚守岗位的幕后工作者,他们充分发挥着后勤人爱岗敬业、甘于平凡、默默奉献的“孺子牛”精神,他们主动作为,服务在先,保障在前。市医后勤人用心做好服务保障工作的方方面面,不断追求创新、高效的同时,也将人文服务理念落实在后勤保障的点滴之中。