随着疫情防控政策不断优化,“新十条”中明确提出,要发挥家庭医生健康“守门人”的作用。“新十条”推出的第二天,我市陆续公布家庭医生团队服务政策和医生联系电话,提醒居民可首选居住地附近的社区卫生服务中心就诊,或联系家庭医生寻求帮助。春节期间,走基层记者来到了天桥卫生服务站,感受了家庭医生守护市民健康的忙碌。
一大早,天桥卫生服务站的门诊就忙碌了起来,刚刚“阳康”的全科医生蒋华吉,正在接诊前来咨询的患者。从早上8点开诊,到上午11点,蒋医生除了接诊患者,还要回复签约服务对象通过电话、微信等方式的各种咨询,几乎没有一点闲暇。
市立医院社区卫生服务事业部副主任、天桥卫生服务站站长杨晓玲说,把家庭医生的电话号码推送到每个人的手机上,让他们在有需要的时候能联系到我们,正常情况下,建议电话或微信跟我们家庭医生的联系,能在这个平台上解决是最好的。如果不行的话,再建议他们到门诊来。如果不能到门诊来的,我们及时安排医生上门为他们服务。
吃过午饭,前来就诊的居民少了一些,蒋医生骑上电动车,开始了上门走访服务。
铜官区天桥卫生服务站第一全科医师团队队长主治医师蒋华吉说,这段时间我们的工作量比较大,上午门诊接诊都能达到40至60人,有的时候还高一点80人,下午我们相对人少一点,这个时候就根据情况提供上门服务,小区里面跑一下,大概七八头十家。
为了最大限度地降低80岁以上的高龄老人的交叉感染风险,卫生服务站努力把老人留在家中。
杨晓玲主任表示:我们的家庭医生团队,目前除了正常的接诊以外,其余人员都在全力以赴做上门服务,主要针对80岁以上的重点人群,目的是让他们少出门、尽量不出门,减少交叉感染。
社区居民张秀英说:“有家庭医生我什么都不怕,发烧什么的,大哥电话就来了。”
蒋华吉医生介绍:感染了新冠的老人,首先是把药给他送上门,然后每天一次评估健康状况,脉搏压、呼吸,脉氧,包括一些基础病,根据情况我们决定要不要转诊,再一个我们跟他建立联系方式,包括他的子女有需求的时候,我们可以随时提供服务。
同时,社区卫生服务站和上级医院建立了畅通的转诊通道,一些基础病较多的患者能够及时向上级医院转诊。
杨晓玲主任强调:转上去以后,我们家庭医生会及时追踪他在上级医院的就诊情况,包括治疗情况。等到他出院的时候,我们还会确保转诊过程中的接续服务无缝对接,直到他完全康复。
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