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安徽省医疗服务信息社会公开内容(铜陵市立医院2019年第3季度)

安徽省医疗服务信息社会公开内容(铜陵市立医院2019年第3季度)

发布日期:2019-10-22 浏览次数:6944

信息分类

指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

三级/综合

三级/综合

1.2重点(特色)专科

国家级

0

0

  

1

1

  

7

7

  

0

0

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用(元)

213.37

214.79

2.2住院患者人均医疗费用(元)

10036.56

9395.02

2.3药品占比(%

27.56

29.49

2.3.1中药饮片占比(%

0.12

0.13

2.4耗材占比(%)

10.61

10.44

2.5医疗机构住院患者单病种平均费用(见附件2

2.6医保及新农合实际报销比例(%

城镇职工

84.04

82.56

新农合

67.69

61.59

城镇居民

66.54

63.51

3.医疗质量

3.1治愈好转率(%

97.5

96.6

3.2入院诊断符合率(%

100

100

3.3手术前后诊断符合率(%

100

100

3.4急诊抢救成功率(%

99.4

97.7

3.5大型设备检查阳性率(%

彩超

86.3

83.3

CT

91.4

88.1

MRI

94.4

94.0

3.6抗菌药物使用强度

40.25

47.12

3.7门诊输液率(%

4.78

4.83

3.8无菌手术切口感染率(%

0.00

0.00

3.9住院患者压疮发生率(%

0.09

0.02

4.运行效率

4.1门诊挂号预约率(%

31.30

25.15

4.2术前待床日(天)

/

1

1

/

1

1

/

1.5

1.5

4.3病床使用率

94.0

86.4

4.4出院者平均住院日(天)

10.1

10.4

5.患者满意度

总体满意度(%

97.6

97.3

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容(见附件3

医疗机构住院患者单病种平均费用

住院患者前20位单病种平均费用

序号

疾病名称(按ICD-10编码分类)

术式

本期平均费用(元)

上期平均费用(元)

1

肺炎

 

9800.8

7351.69

2

脑梗死

 

13392.21

11437.5

3

输尿管结石

 

4446.8

4973.32

4

鼻中隔偏曲

 

5866.06

6041.05

5

子宫平滑肌瘤

 

10442.07

10035.3

6

 

 

 

7

 

 

 

8

 

 

 

9

 

 

 

10

 

 

 

11

 

 

 

12

 

 

 

13

 

 

 

14

 

 

 

15

 

 

 

16

 

 

 

17

 

 

 

18

 

 

 

19

 

 

 

20

 

 

 



医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用

序号

疾病名称(按ICD-10编码分类)

术式

本期平均费用(元)

上期平均费用(元)

1

 

 

2

 

 

3

 

 

4

 

 

5

 

 


医疗机构服务承诺内容

序号

承诺服务内容

1

坚持以病人为中心,为患者提供热情、周到、优质、便捷的服务。

2

严格贯彻执行医德规范,挂牌上岗,礼貌待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、刁难病人,杜绝生、冷、硬、推。

3

遵循医疗原则,遵守诊疗常规,因病施治,以良好的医疗技术为患者服务,做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。实行24小时应诊制,开设无假日门诊,实行夏日制门诊(每年的4-9月提前半小时开诊),危重病人开设"绿色通道",必要时先就诊,再挂号收费。

4

实行首问负责制、首诊负责制,首诊科室、首诊医生对患者认真负责,做到及时接诊、及时诊断、及时治疗。门诊设服务台、行政总值班服务台、药学服务台等,负责导医导送、咨询解答和来访。

5

缩短排队时间,门诊挂号、收费、取药等排队原则上不超过15人。检查报告限时服务,门诊血常规、大小便检查在30分钟内报出结果,生化急诊60分钟内报出结果,放射常规摄片60分钟内报出结果,急诊CT、核磁在检查结束后2小时内出报告,遇特殊情况检查前预先通知。

6

实行投诉限时办结制度。设立举报电话、信箱,自觉接受患者和社会监督。接到群众投诉后,能立即解决的立即解决,不能立即解决的在 3个工作日内进行转办和督办,一般投诉在 15个工作日内办结(特殊情况例外)。公开医院投诉电话:医疗质量投诉(医务处)2878495、医疗费用投诉 (医保科)2867865、医疗服务投诉(文明办)2809776、总值班18905626710

7

严格执行国家物价政策和收费标准,实行收费标准公示制、住院费用一日清单制、门诊费用查询制,不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费,尊重患者的选择权、知情权和监督权。

8

不接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。认真按规定签订医患双方不收不送“红包”协议书。

9

不接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。

10

不准实行开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成。不违规接受社会捐赠资,不参与推销活动和违规发布医疗广告。不出具虚假医学证明。

责任编辑:市立医院